よくある質問
- デザインの確認方法は？
お客様のメールアドレスにJPEG画像を添付しお送りさせて頂きます。
- 使用する写真の枚数が多いデザインだと料金は変わりますか？
いいえ、変わりません。どのデザインを選んでも写真枚数によって
料金は変わりませんのでご安心ください。- デザインの種類は何パターンか選べますか？
カートの中にご希望のデザインを複数お入れください。
- デザイン確認後、やっぱり違うデザインにしたい場合追加料金はかかりますか？
はい、大変申し訳ございませんが、新規のご注文になり,新規分の追加料金がかかります。
- デザイン確認後、デザインは同じで、タイトル文とメッセージ文を変えたいのですが？
お手数ですが、新規のご注文として別途ご注文にてご対応可能です。
- 追加印刷は可能でしょうか？
はい、できます。納品後の追加注文につきましては1枚80円でお作りします。
(はがき代別)ただ割高になってしまいますので余裕を持ったご注文をおすすめいたします。- デザインの背景の色を変えてほしいのですが。
可能な限りお客様のご要望にお応えいたします。（有料）
※一部変更が難しいデザインがありますのでお問い合わせください。- 使用したい写真が全体的に暗いのですが明るくできますか？
もちろんできます。通常の料金内でスタッフが最適な明るさに調整いたします。
- 写真に写っているものを消すことはできますか？
日付やホコリ・キズなど小さなものは料金内で画像処理いたします。
ただ背景が複雑な場合や、人物や物などの背景消しは別途作業代が掛かりますのでご相談ください。- 地図の掲載は可能でしょうか？
はい、可能でございます。
掲載したい地図のデータ、もしくは地図画像をお送りくださいませ。
私どもにて地図を作成する場合は、別途お見積もりとさせて頂いております。- データのみの販売はしてますか？
申し訳ありません。データのみの販売は致しておりません。
- キャラクター等の素材は使えますか？
大変恐縮ながら、キャラクター等の素材は使用不可となります。予めご了承くださいませ。
- 修正回数に制限はありますか？
初回の修正は無料です。2回目以降は、有料になります。
- ハガキを出すタイミングは？？
基本的に決まりはございませんが、
挙式後の１ヶ月～3ヶ月の間に出されるのが一般的です。- 式に出席して頂いた方にも出すのでしょうか？
お世話になった方々へ、お祝いしていただいた感謝の気持ちと
今後のご挨拶もかねてお送りするものですのでお送りした方がよろしいかと思います。- 送った写真は返してもらえますか？
はい。責任をもってお預かりさせていただき、
はがきのご納品と合わせてご返却させていただきます。- 宛名印刷をお願いできますか？
はい、すべてのお客様に無料にてご対応しております。
- 注文後メールの返信が来ないのですが？
こちらに注文が届いていない場合や、
お客様のメールアドレス記入の不備が考えられます。
また、Yahooのメールアドレス等ですと
迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダに自動的に入っている可能性がございます。
また、携帯のアドレスですと、はじかれて届かない場合がございます。
ご確認頂きメールが届いていない場合はお手数ですが
お電話にてお問い合わせお願い致します。お電話はこちら→TEL：0120-928-847- データで送る場合、写真のサイズはどれくらいが良いですか？
解像度の低い画像は印刷にはご使用できません。（印刷した際に荒くなってしまいます。）
画素数は1600×1200ピクセル以上（デジカメだと200万画素以上）の
データでお送りください。メインとして大きくご使用になる写真や
トリミングをご希望の写真は、更に解像度の高い画像が必要となります。- 携帯電話の写真は使えますか？
携帯電話のカメラで撮影した写真はご使用の機種によっては
サイズが小さく画像が粗くなる場合があります。
小さな写真枠に使用すれば粗さが目立たないこともありますが、
メインの写真に使用すると通常のデジタルカメラで撮影したお写真と比べて
仕上がりが粗くなる可能性がございます。
なるべく通常のデジタルカメラで撮影したデータをご利用いただくことをおすすめしております。- 支払いのタイミングは？
デザインの最終的なOKのお返事をいただき次第、合計金額をお知らせいたします。
【幸福郵便局から投函の場合】
・銀行振り込み
ご入金確認後、商品の発送となります。【ご自身で投函】
・銀行振り込み
ご入金確認後、商品の発送となります。・カード払い
商品到着時にカードにて代金をお支払いください。